近日，廣發(fā)銀行廣州增城支行成功堵截一起電信詐騙案件，及時(shí)為老年客戶楊先生挽回資金損失，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)守護(hù)了群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

廣發(fā)銀行廣州分行堵截電信詐騙案件

2025年5月26日上午，70歲老年客戶楊先生來到廣發(fā)銀行廣州增城荔湖支行，要求向一名自稱律師的人員轉(zhuǎn)賬較大金額作為律師費(fèi)。支行工作人員詢問資金用途時(shí)，楊先生稱轉(zhuǎn)賬用于打官司支付律師費(fèi)。當(dāng)工作人員進(jìn)一步詢問楊先生是否見過該律師時(shí)，楊先生表示該律師是通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的，且此前已通過微信向其他所謂的“律師”轉(zhuǎn)賬，但案件并無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，工作人員敏銳察覺到這可能是一起電信詐騙，便迅速與楊先生的女兒楊女士取得聯(lián)系，詳細(xì)說明了情況。楊女士聽聞后表示，父親此前曾有過被騙經(jīng)歷，對銀行員工的敏銳洞察力和專業(yè)能力給予了高度贊揚(yáng)。

與此同時(shí)，該行工作人員迅速向增城區(qū)反詐中心報(bào)告，并按照指引撥打轄區(qū)派出所電話報(bào)警。約15分鐘后，民警和家屬均到達(dá)現(xiàn)場。經(jīng)警方核實(shí)，楊先生微信中所謂的“律師”身份并不真實(shí)。在銀行工作人員、民警和家屬的耐心勸阻和宣傳下，楊先生最終放棄了轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。這次成功攔截不僅保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全，也進(jìn)一步提升了客戶防范電信詐騙的意識(shí)。

此次成功攔截電信詐騙案件，是廣發(fā)銀行與公安機(jī)關(guān)緊密合作、共同守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的生動(dòng)實(shí)踐。銀行員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并采取行動(dòng)，為警方后續(xù)調(diào)查和處置爭取了寶貴時(shí)間。同時(shí)，工作人員還向楊先生及其家屬普及了反詐知識(shí)，幫助他們提高警惕，增強(qiáng)防范意識(shí)。

5月29日，楊女士特意為支行送來錦旗，對銀行員工的敏銳洞察力和專業(yè)能力表示由衷感謝。當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)也向支行送來表揚(yáng)信，充分肯定了銀行員工在反詐工作中的積極作為和顯著成效。

未來，廣發(fā)銀行廣州分行將繼續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳和培訓(xùn)，不斷提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的安全意識(shí)。同時(shí)，將一如既往地與公安機(jī)關(guān)深化合作，共同筑牢金融安全防線，守護(hù)好群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建和諧、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（來源：廣發(fā)銀行廣州分行）