近日，保定銀行天鵝路支行憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，成功阻斷一起電信詐騙案件，為老年客戶避免了7萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

幾天前，劉女士來(lái)到保定銀行天鵝路支行，希望提前支取其愛人未到期的7萬(wàn)元定期存單。支行大堂經(jīng)理在詢問時(shí)發(fā)現(xiàn)劉女士情緒焦慮，對(duì)資金用途說(shuō)法不一，且未攜帶存單及身份證件，決定依規(guī)暫緩辦理，持續(xù)關(guān)注動(dòng)態(tài)。隨后，劉女士攜愛人折返，并不停催促為其盡快辦理，工作人員堅(jiān)持按照風(fēng)險(xiǎn)防控流程聯(lián)系其子女。在等待期間，工作人員結(jié)合近期典型案例為劉女士講解新型詐騙手法，她這才逐漸察覺異常并意識(shí)到自己遭遇了詐騙。原來(lái)，該詐騙分子謊稱劉女士親屬病重需8萬(wàn)元治療費(fèi)，誘騙老人取款，從而達(dá)到詐騙目的。意識(shí)到遭受詐騙后，劉女士和愛人感到十分后怕，并對(duì)天鵝路支行工作人員的及時(shí)提醒和耐心解釋表示衷心感謝。

保定銀行天鵝路支行表示，將積極履行“金融衛(wèi)士”職責(zé)，持續(xù)強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)，讓每一位員工都成為守護(hù)客戶財(cái)富的堅(jiān)實(shí)堡壘，切實(shí)守護(hù)客戶資金安全。同時(shí)，保定銀行天鵝路支行提醒廣大市民，面對(duì)陌生來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)務(wù)必提高警惕，及時(shí)與家人或銀行工作人員核實(shí)，共同筑牢防范電信詐騙的安全防線。（路平）