央廣網(wǎng)沈陽11月1日消息（記者李子平）指尖在鍵盤上疾舞，政策條文隨口道來，情景模擬中從容破局……近日，一場持續(xù)半月、覆蓋遼寧全省8813名政務服務人員的業(yè)務“大比武“圓滿收官。

比武現(xiàn)場（央廣網(wǎng)發(fā) 遼寧省數(shù)據(jù)局供圖）

10月29日至10月31日，由遼寧省總工會、遼寧省人力資源和社會保障廳聯(lián)合主辦，遼寧省數(shù)據(jù)局（遼寧省營商環(huán)境建設局）承辦，遼寧省民心網(wǎng)、遼寧民心出版?zhèn)髅接邢薰�司、遼陽市數(shù)據(jù)局、中國移動通信集團遼寧有限公司遼陽分公司協(xié)辦的2025年遼寧省政務服務職工職業(yè)技能大賽決賽在遼陽舉行。

經(jīng)過前期線上選拔，來自全省14個市、沈撫示范區(qū)和省（中）直單位的111名業(yè)務尖兵從8千余人中脫穎而出，在決賽現(xiàn)場圍繞“12345熱線”與“政務服務窗口”兩大業(yè)務賽道展開終極對決。

本次大賽的線上預選賽于10月13日啟動，采用“隨機組卷、一人一卷”的智能化方式，對全省政務服務隊伍進行了一次公正、全面的能力“體檢”。預選賽覆蓋全省8813名政務服務人員，通過全員參與、全員考核的模式，實現(xiàn)“人人過關、整體提升”目標，確保政務服務人員能以最優(yōu)專業(yè)素養(yǎng)，面向企業(yè)與群眾。

決賽采用“理論知識+實際操作”雙維度考核模式，成績權重為3:7，突出實戰(zhàn)導向。理論考試重點考察選手對政策法規(guī)、業(yè)務知識的掌握程度；實際操作則通過擂臺賽、團隊風采展示等環(huán)節(jié)，全面檢驗選手的現(xiàn)場作業(yè)與應急處置能力。

在擂臺賽的風險題環(huán)節(jié)，題目均來源于真實工單和“高效辦成一件事”辦理等日常服務場景，選手需在90秒至120秒內(nèi)完成分析判斷并提出解決方案�！拔覀児室庠O置了一些模糊條件和復雜情形，就是要考察選手在壓力下的綜合能力。這不僅需要知識儲備，更考驗服務意識和應變能力�！贝筚惒门虚L趙小東表示。

本屆大賽的一大突破，在于裁判團隊的組建模式。大賽邀請了來自河北、河南、海南等地的政務服務專家與省內(nèi)專家共同執(zhí)裁�！斑|寧選手在風采展示環(huán)節(jié)展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和服務熱情令人印象深刻，特別是省直廳局代表隊的節(jié)目，充分展現(xiàn)了各領域政務服務的專業(yè)特色和為民情懷�！币晃粊碜院Ｄ系牟门性谫惡簏c評中表示。

經(jīng)過激烈角逐，大賽評選出個人與團隊多項大獎。這些獲獎選手在業(yè)務能力、服務意識和綜合素質(zhì)方面表現(xiàn)突出，展現(xiàn)出新時代政務服務人員的新形象。

頒獎典禮上，主辦方相關負責人表示，此次大賽不僅是一次技能比拼，更是推動全省政務服務提質(zhì)增效、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。通過“以賽促學、以賽促練、以賽促優(yōu)”，有力推動全省政務服務從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變，積極響應省委“奮力譜寫中國式現(xiàn)代化遼寧篇章”號召，助力政府數(shù)字化改革、賦能政府治理創(chuàng)新，讓企業(yè)群眾辦事效率更高、成本更低。