近日，國(guó)家商務(wù)部公布“全國(guó)一刻鐘便民生活圈典型做法案例集”，西寧市憑借創(chuàng)新實(shí)踐和顯著成效成功入選，成為全國(guó)一刻鐘便民生活圈建設(shè)的標(biāo)桿典范，為全省唯一入選經(jīng)驗(yàn)做法案例。

典型案例中介紹，青海省西寧市始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，加大公共資源投入，不斷完善公共服務(wù)設(shè)施，將便民生活圈作為城市“毛細(xì)血管”，持續(xù)激活經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”，點(diǎn)旺城市“煙火氣”，為打造高原城市高品質(zhì)生活新標(biāo)桿積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

完善政策體系，點(diǎn)旺城市“煙火氣”

聚焦完善政策體系，制定出臺(tái)《西寧市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)施方案》《關(guān)于組織申報(bào)2024年西寧市一刻鐘便民生活圈建設(shè)項(xiàng)目的通知》《關(guān)于開(kāi)展高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈推薦認(rèn)定工作的通知》等，堅(jiān)持“問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民”“因城施策、一圈一策”，積極推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，共打造西寧市社區(qū)便民生活圈品質(zhì)提升類51個(gè)、基本保障類79個(gè)。建設(shè)各類網(wǎng)點(diǎn)9513個(gè)，其中，社區(qū)鄰里中心43個(gè)、社區(qū)超市（含連鎖門(mén)店、綜合超市）381個(gè)、早餐店795家、菜市場(chǎng)63家、各類維修店鋪417個(gè)、養(yǎng)老站點(diǎn)773個(gè)、托育機(jī)構(gòu)103個(gè)等。“一店一早”“一菜一修”“一老一小”便民服務(wù)設(shè)施逐步完善，日益健全。

推動(dòng)智慧家政進(jìn)社區(qū)，創(chuàng)建數(shù)字新生活

在農(nóng)建巷、南灘、禮讓等社區(qū)建設(shè)城市社區(qū)便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)（小程序、APP），打造“在線勞務(wù)用工+智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)+用戶端、家政工匠APP+線上信用體系+用戶系統(tǒng)”數(shù)字化服務(wù)，從功能、效率、產(chǎn)品、服務(wù)、安全等層面提升家政服務(wù)質(zhì)量。目前“藍(lán)師傅數(shù)智便民”APP已開(kāi)始線上運(yùn)營(yíng)，包括養(yǎng)老、母嬰、辦事指南、搬家拉貨、維修、開(kāi)鎖等板塊。與保姆、保潔、養(yǎng)老、家電維修清潔等5家企業(yè)合作，專業(yè)人員1000余人進(jìn)駐平臺(tái)。解決轄區(qū)20余個(gè)老舊樓院居民家庭維修、家政服務(wù)等便民服務(wù)需求，直接帶動(dòng)就業(yè)100余人。

引入多元便民業(yè)態(tài)，打造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新場(chǎng)景

西寧市劉家寨鵬程農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)位于海湖新區(qū)彭家寨鎮(zhèn)劉家寨社區(qū)，占地面積11000平方米，覆蓋周邊5個(gè)社區(qū)便民生活圈，20個(gè)小區(qū)15萬(wàn)人口。該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)通過(guò)整體升級(jí)改造，在提供蔬菜、水果、農(nóng)副產(chǎn)品等剛需生鮮必需品外，打造便民服務(wù)“集合點(diǎn)”，提供五金、烘焙、早餐店、糧油、幼兒園、快遞、裁縫、配鑰匙、藥店、理發(fā)、小商品零售、花卉、服裝等18種多樣化便民業(yè)態(tài)，增強(qiáng)周邊居民黏性，促進(jìn)商戶收益增加。

守正創(chuàng)新發(fā)新芽，便民服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

青海福美辰超市位于西寧市核心商圈海湖新區(qū)西寧王府井大象城負(fù)一層，經(jīng)營(yíng)面積約3000平方米，覆蓋周邊5個(gè)社區(qū)，12個(gè)小區(qū)8萬(wàn)人口。為滿足社區(qū)居民需求，在“一點(diǎn)多能”上下功夫，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，增設(shè)“小修小補(bǔ)”便民網(wǎng)點(diǎn)、“一元商品區(qū)”、快遞寄存、家電手機(jī)維修、測(cè)量血壓、免費(fèi)洗發(fā)、口腔醫(yī)院、打印復(fù)印等，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員免費(fèi)提供開(kāi)水、微波爐等便民體驗(yàn)服務(wù)。開(kāi)設(shè)“愛(ài)心食堂”專區(qū)，提供早、中、晚愛(ài)心助老配餐服務(wù)。免費(fèi)提供水產(chǎn)品代加工、就餐服務(wù)。同時(shí)，在抖音、小紅書(shū)、快手等開(kāi)通公眾號(hào)，直播農(nóng)特產(chǎn)好貨。堅(jiān)持農(nóng)企合作與直采直購(gòu)，與西寧市湟中區(qū)多巴魯源農(nóng)業(yè)蔬菜基地協(xié)作，直采西紅柿、茄子、黃瓜等時(shí)令鮮蔬，滿足居民基本生活需求。與山東萊陽(yáng)香個(gè)梨啦果業(yè)有限公司長(zhǎng)期合作，直供“萊陽(yáng)梨”，讓西寧人民在家門(mén)口買到當(dāng)季新鮮水果。

據(jù)悉，自2023年西寧市被列為“全國(guó)第三批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市”起，在省委省政府、市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及省商務(wù)廳的悉心指導(dǎo)下，西寧市商務(wù)局扛起重任，迅速行動(dòng)，緊緊圍繞一刻鐘便民生活圈建設(shè)目標(biāo)與重點(diǎn)任務(wù)，按照“一圈一策一特色”思路，因地制宜細(xì)化屬地“生活圈”子方案的“1+N”工作模式；將便民生活圈建設(shè)納入政府惠民意、保民生重點(diǎn)工程，制定出臺(tái)《西寧市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市建設(shè)實(shí)施方案》成立領(lǐng)導(dǎo)小組，按比例推進(jìn)；建立健全市、區(qū)、街道、社區(qū)、運(yùn)營(yíng)企業(yè)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，收集訴求建臺(tái)賬。全力加速補(bǔ)齊短板，精心培育特色亮點(diǎn)，巧妙布局涵蓋多領(lǐng)域、滿足居民不同層次需求服務(wù)要素，讓小切口的一刻鐘“圈內(nèi)”生活，成為惠及大眾的大民生。 （記者 張弘靚）