保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化正成為山東保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明注腳。山東省保險行業(yè)協(xié)會副秘書長肖寧近日表示，當前山東保險業(yè)車險占比下降，健康險、信用保險等業(yè)務(wù)增速較快，反映出行業(yè)正加快向保障型、服務(wù)型方向轉(zhuǎn)型，保險功能持續(xù)回歸“保障本源”。

這一結(jié)構(gòu)性變化在《2024年山東保險業(yè)發(fā)展暨社會責任報告》中得到印證。報告顯示，2024年山東省實現(xiàn)保費收入3598.09億元，規(guī)模位居全國第三。在總量穩(wěn)步增長的同時，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級更為引人關(guān)注。

肖寧表示，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化說明保險行業(yè)正由“銷售導(dǎo)向”向“保障導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，更加注重風險管理和社會保障功能的發(fā)揮。“這一轉(zhuǎn)變既體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的成熟，也反映了居民風險意識的提升和多層次保險需求的釋放。”

在推進行業(yè)專業(yè)化建設(shè)方面，第八屆齊魯金融理財師大賽發(fā)揮了重要作用。肖寧表示，這項品牌賽事通過以賽促學、以賽促訓，幫助保險從業(yè)人員系統(tǒng)學習金融知識和財富規(guī)劃技能，為消費者提供更科學、更負責任的保險理財服務(wù)。他認為，保險理財師已成為推動行業(yè)“回歸保障本源”和“服務(wù)實體經(jīng)濟”的關(guān)鍵力量。

“通過專業(yè)咨詢幫助客戶實現(xiàn)家庭資產(chǎn)安全配置、養(yǎng)老健康規(guī)劃和風險防護，這本身就是保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義�！� 肖寧表示。

據(jù)了解，山東省保險行業(yè)協(xié)會近年來在推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展、強化消費者權(quán)益保護、打擊保險欺詐行為、推動科技賦能與普惠金融等方面持續(xù)發(fā)力：

推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展。 完善行業(yè)自律機制，發(fā)布多項行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標準，持續(xù)推進車險理賠、銷售行為等重點領(lǐng)域的自律建設(shè)。

強化消費者權(quán)益保護。通過設(shè)立保險糾紛調(diào)解中心、發(fā)布消費提示、組織保險“五進入”活動，不斷提高公眾保險認知度和滿意度。

打擊保險欺詐行為。建立全省反保險欺詐信息共享平臺，組織專項治理行動，提升防詐控詐能力。

推動科技賦能與普惠金融。 指導(dǎo)會員機構(gòu)運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)提升風控與服務(wù)水平，支持農(nóng)村保險、養(yǎng)老保險、惠農(nóng)保險等普惠項目，助力鄉(xiāng)村振興。

據(jù)肖寧介紹，近年來協(xié)會的典型案例包括：發(fā)布《事故車輛損失鑒定評估規(guī)范》《保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等行業(yè)標準；與公安、法院等部門建立“反保險欺詐聯(lián)動機制”；建立行業(yè)信息平臺，推動大數(shù)據(jù)跨行業(yè)應(yīng)用；組織“保險進社區(qū)、進校園”活動，累計覆蓋群眾超百萬人次。

此外，近年來，山東省保險行業(yè)協(xié)會還通過完善自律機制、設(shè)立糾紛調(diào)解中心、建立反保險欺詐信息共享平臺等舉措，為行業(yè)健康發(fā)展營造了良好環(huán)境。

面向2025年，肖寧透露，協(xié)會將重點圍繞“高質(zhì)量發(fā)展、數(shù)字化賦能、綠色化轉(zhuǎn)型”三條主線開展工作，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色金融、養(yǎng)老健康保險等領(lǐng)域推出具體支持計劃，同時加強多層次人才培養(yǎng)，打造專業(yè)化隊伍。

展望未來，肖寧認為，未來3至5年山東保險業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。行業(yè)將堅持深化保障功能、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、提升治理能力，努力實現(xiàn)“有溫度、有擔當、有價值”的高質(zhì)量發(fā)展。他表示，山東保險業(yè)將認真落實中央部署，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展大局，開啟行業(yè)發(fā)展新篇章。（來源：齊魯金融理財師大賽組委會）