日前,天津市商務(wù)局、靜海區(qū)政府聯(lián)合開展的“購在中國·2025‘千縣萬鎮(zhèn)’新能源汽車消費季”活動在靜海區(qū)樂動港落地?系禄囁偃2.0上線作為推介主環(huán)節(jié)之一重磅亮相。
不同于過往“車速取1.0”的車道店,肯德基車速取2.0增加了“沿街取”的服務(wù),打破空間限制,用戶無需尋找?guī)в袑S密嚨赖拈T店,普通肯德基門店也可服務(wù)駕車用戶。該服務(wù)的上線將餐飲服務(wù)、汽車生活有機融合,助力天津市“一刻鐘便民生活圈”城市服務(wù)持續(xù)升級。
肯德基車速取2.0上線(肯德基供圖)
2007年,肯德基在天津首家車道餐廳落戶天津高新區(qū)。2025年7月以來,天津肯德基陸續(xù)上線車速取2.0。截至目前,隨著近60家餐廳上線沿街取模式,天津肯德基車速取餐廳正式突破150家,基本覆蓋天津市16個區(qū),為廣大有車一族提供方便、快捷的用餐體驗。
值得一提的是,作為肯德基深耕19年的特色服務(wù),車速取于今年3月正式上線肯德基App。此次上線并非簡單的功能疊加,而是通過肯德基App強大的數(shù)字化能力,整合了智能點餐、實時導(dǎo)航與門店協(xié)同三大核心模塊,以線上場景培育用戶線下駕車取餐習(xí)慣,實現(xiàn)“點餐不停車,取餐不排隊”的流暢體驗。
在實際操作層面,消費者打開肯德基官方App,點擊“開車速取”并輸入目的地,即可獲取沿途可提供該服務(wù)的肯德基餐廳信息,并按提示操作完成點餐。當(dāng)用戶抵達(dá)餐廳附近的專屬停車區(qū)或路邊指定停車點時,無需下車,搖下車窗,即可從提前等候的工作人員手中完成取餐,享受便捷服務(wù)。這一過程大大節(jié)省了找車位、排隊取餐的時間成本。
車速取業(yè)務(wù)節(jié)省消費者時間成本(肯德基供圖)
本次新能源汽車消費季活動上,天津肯德基還聯(lián)動理想、長城等知名新能源汽車品牌,邀請用戶體驗全新的沿街取模式。消費者試駕理想i6過程中,只需說出“我想要一份肯德基套餐”,車載系統(tǒng)即可通過AI智能體自動完成肯德基推薦、點餐、支付與取餐預(yù)約。
不同于傳統(tǒng)語音指令識別,雙方AI智能體實現(xiàn)了深度耦合,助力更加智能化、更加高效化的需求識別和決策:理想同學(xué)可解析用戶模糊需求,肯德基智能體小K則實時進(jìn)行匹配餐品推薦、取餐時間預(yù)估等,整個過程無需人工介入。據(jù)了解,該智能點餐功能是行業(yè)內(nèi)首個A2A(Agent to Agent)智能點餐落地應(yīng)用,未來將逐步覆蓋理想汽車全系車型。
隨著肯德基車速取2.0戰(zhàn)略的持續(xù)落地與升級,有車族也將迎來更加充滿想象力的車行生活體驗。正如肯德基中國總經(jīng)理汪濤所言,肯德基會持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新、拓展服務(wù)邊界,既讓肯德基的美味觸手可及,也將這份便捷與智能傳遞給更多中國消費者。(來源:肯德基)
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